在警视通买的口罩迟迟不发货追踪-物流明细天天变样,客服终于给回复了!

 公司新闻     |      2022-07-05 03:45
本文摘要:新闻回放:疫情期间,口罩等防护物品成了紧俏商品,但因此引发的纠纷也不少。17日,松原市范先生联系到二三里资讯,称2月份在一款名叫做“警视通”的APP上购置了口罩,不显示物流信息,想退货退单却见告不允许。长春市的张先生联系二三里资讯,原来他也在警视通买了口罩,可是不仅没有收到货,登陆警视通查询物流时,每次显示的信息都不相同,他质疑快递单号都是虚拟的。

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新闻回放:疫情期间,口罩等防护物品成了紧俏商品,但因此引发的纠纷也不少。17日,松原市范先生联系到二三里资讯,称2月份在一款名叫做“警视通”的APP上购置了口罩,不显示物流信息,想退货退单却见告不允许。长春市的张先生联系二三里资讯,原来他也在警视通买了口罩,可是不仅没有收到货,登陆警视通查询物流时,每次显示的信息都不相同,他质疑快递单号都是虚拟的。

张先生是警视通的老客户了,平时也会在上边买一些玻璃水等物品,到货挺快,质量也都没问题,可是在2月27日,他在警视通平台上买的一盒口罩,一直没有收到货不说,每次登陆查询物流状态时,都市显示差别的信息,他完全蒙了。“每次登陆这个页面,都市蹦出差别的物流信息,有时候会显示在郑州,有时候会显示没有单号,横竖这个物流就是随便乱出一个地址,现在三月末都没到呢,还显示在3月30日签收!这不是假信息吗?”对于自己口罩订单物流的显示效果,张先生怀疑有技术人员在做的“小行动”。在张先生提供的一组“警视通车友群”的截图看到,有自称是事情人员对于口罩显示发货的问题,给相识释,称是后台技术的处置惩罚,显示发货但也不是真发货。

当二三里资讯提出联系这位事情人员时,张先生称据他相识,此人已经脱离了警视通,现在联系不上。“我现在就想退货,因为群里有人收到口罩的,看着质量也不外关。”3月19日,张先生再次告诉二三里资讯,现在他再登录警视通页面,发现新的物流信息,显示已经到达菜鸟驿站我可是自己还没有领取。

“我联系客服要求退款,他们就说给处置惩罚,可是迟迟没消息。”“我已经将快件拒收了,我希望对方给我退款!”张先生说。19日中午,二三里资讯联系警视通客服电话,对于大家反映的几点问题,事情人员给出相识答。1、关于人工客服打不通的问题,现在故障维修中,已经联系了通讯公司处置惩罚,而且添加了新的电话号码举行解答大家的疑问。

电话:186863478552、有的客户订单查询会泛起庞杂的物流信息,事情人员解释自己也不清楚原因,可是联系了泛起问题的客户,都已经摆设发货处置惩罚,对于网络所传是技术人员在做“小行动”问题,此说法是谣言,希望大家不要相信。3、对于有的客户要退货,事情人员称,口罩没有任何质量问题,详细情况详细分析,可以打电话联系相同处置惩罚。(二三里编辑 豆豆)。


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